Mais transparência e informação sobre o uso da
Internet Móvel, este é o
objetivo da campanha.
A campanha é fruto do compromisso assumido pelas
principais empresas de telecomunicações no país
que, em 23 de abril, assinaram um documento conjunto, por meio do qual
se comprometeram a elaborar também um Código de Conduta para a
Comunicação da Oferta de Internet Móvel. O Código, uma iniciativa de
autorregulação do setor, tem como objetivo tornar a comunicação entre as empresas e
seus clientes mais objetiva e transparente. Campanhas e planos de comunicação
sobre Internet Móvel e suas ofertas, além do aprimoramento e divulgação de
ferramentas que permitam aproveitar o pacote de serviços e o
acompanhamento do consumo dafranquia pelo assinante são outras estratégias que
também estão sendo implementadas.
O presidente da ANATEL, senhor João Batista de
Rezende, por meio de ofício, forneceu informações concernentes ao
documento assinado pelas operadoras de telefonia móvel ao deputado Mário
Heringer, presidente do PDT de Minas Gerais, que questionou o órgão regulador
sobre a interrupção do serviço de Internet Móvel efetuado pelas empresas,
em virtude do esgotamento do pacote de dados contratados. Heringer solicitou
as informações, respondendo a uma demanda apresentada pelos
vereadores do município
mineiro de Frutal.
Para o deputado Mário Heringer, a campanha. Navegar é preciso talvez seja a grande resposta que os consumidores
de Internet Móvel tanto ansiavam para as suas dúvidas e angústias. Segundo ele, num
mundo de comunicação instantânea, não faz sentido o consumidor ficar
desinformado sobre sua franquia de Internet e seu nível de consumo.
Além disso, segundo o presidente do PDT mineiro, uma campanha informativa realmente ostensiva, veiculada em rádio e televisão aberta, pode levar a um consumo mais consciente, fazendo
com que a conexão possa se tornar até mais rápida.
Heringer disse ainda que, apesar de a Internet de
4G no Brasil ser melhor, o serviço de Internet Móvel é também um dos
mais caros, razão pela qual se deve também questionar o bloqueio do fluxo
de dados.
O deputado Mário Heringer havia pedido à ANATEL
para que ela
intervisse contra a suspensão do fornecimento do
serviço. O pedido do
deputado foi impulsionado pela liminar expedida
pelo Juiz Fausto José Martins
Seabra, do Tribunal de Justiça de São Paulo, que
determinou no último dia 13
de maio às operadoras o não bloqueio de acesso à
Internet aos usuários
assinantes de planos ilimitados.
O termo de compromisso assinado pelas operadoras e
que deu origem à campanha
Navegar é preciso: você bem conectado , é fruto do diálogo travado
entre a ANATEL, o Ministério das Comunicações, a
Secretaria Nacional do
Consumidor (Senacom) e as Empresas Prestadoras de
Serviços de Telefonia Móvel.
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